Política de privacidad

Política de privacidad

En CoPa Project (https://copaproject.com) valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando navegas por nuestro sitio web o interactúuas con nuestros servicios.

1. Quiénes somos

CoPa Project es una empresa dedicada a la creación de chatbots, automatización de procesos empresariales y soluciones basadas en inteligencia artificial.

2. Qué datos personales recogemos y por qué

Recopilamos diferentes tipos de datos personales con los siguientes fines:

  • Datos proporcionados directamente por el usuario:

    • Nombre, correo electrónico, teléfono y empresa, para gestionar solicitudes de información o agendar reuniones.

    • Información proporcionada en formularios de contacto o de registro.

  • Datos técnicos y de navegación:

    • Dirección IP, navegador, dispositivo y páginas visitadas, para mejorar la experiencia del usuario y la seguridad del sitio.

  • Datos transaccionales:

    • Información necesaria para procesar pagos o servicios contratados (a través de proveedores externos seguros).

Base legal:
Recopilamos estos datos con tu consentimiento explícito, para ejecutar servicios contratados o por interés legítimo en mejorar nuestros servicios y proteger la seguridad de nuestro sitio.

3. Comentarios

Si habilitamos un sistema de comentarios en el blog, WordPress recopila por defecto:

  • El nombre y correo electrónico proporcionados en el formulario de comentarios.

  • La dirección IP y el agente de usuario del navegador, con fines de detección de spam.

4. Medios

Si subes imágenes u otros archivos a nuestro sitio web, deberías evitar incluir datos de ubicación (EXIF GPS).
Los visitantes del sitio pueden descargar y extraer cualquier información de ubicación de las imágenes públicas.

5. Formularios de contacto

Cuando nos envías un mensaje a través de nuestros formularios, recopilamos:

  • Nombre, correo electrónico y teléfono, junto con el contenido del mensaje.

  • Conservamos estos datos durante 6 meses únicamente para fines de atención al cliente.

  • No los utilizamos con fines de marketing sin tu consentimiento previo.

6. Cookies

Este sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de usuario.

  • Cookies necesarias: para el correcto funcionamiento del sitio.

  • Cookies analíticas: para entender cómo interactúan los visitantes con nuestro contenido.

  • Cookies de terceros: integraciones como Google Analytics o redes sociales.

Puedes obtener más información en nuestra Política de Cookies y configurar tus preferencias desde nuestro banner de cookies.

7. Analítica

Utilizamos herramientas como Google Analytics para analizar de forma anónima el tráfico y la interacción en nuestro sitio web.

  • Google puede recopilar información técnica, como tu dirección IP.

  • Puedes desactivar estas cookies a través de nuestro banner o directamente desde tu navegador.
    Política de privacidad de Google

8. Con quién compartimos tus datos

Compartimos información solo cuando es necesario:

  • Google Calendar: para gestionar agendamientos.

  • Plataformas de automatización: para ejecutar nuestros servicios (ej. n8n).

  • Procesadores de pagos: si se realizan transacciones.

  • Hosting y analítica: proveedores que alojan y analizan el tráfico de nuestro sitio.

Nunca vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

9. Tiempo de conservación de datos

  • Formularios de contacto: 12 meses.

  • Analítica web: 14 meses, de forma anónima.

  • Datos relacionados con servicios contratados: según la legislación fiscal vigente (hasta 10 años, si aplica).

10. Derechos de los usuarios

Tienes derecho a:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.

  • Solicitar su rectificación o eliminación.

  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

  • Oponerte al tratamiento de tus datos.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a: copaprojectai@gmail.com

11. Transferencias internacionales de datos

Nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera de tu país de residencia.
Nos aseguramos de que cualquier transferencia cumpla con los estándares internacionales de seguridad y privacidad, como los acuerdos Privacy Shield o equivalentes.

12. Cómo protegemos tus datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas:

  • Encriptación SSL en toda la web.

  • Servidores protegidos contra accesos no autorizados.

  • Acceso restringido únicamente a personal autorizado.

13. Procedimientos ante brechas de datos

En caso de detectar una brecha de seguridad:

  • Te notificaremos a la mayor brevedad posible.

  • Informaremos a las autoridades competentes, si corresponde.

  • Aplicaremos medidas correctivas para minimizar el impacto.

14. Datos recibidos de terceros

Si recibimos datos a través de integraciones con herramientas externas (como redes sociales o pasarelas de pago), los utilizaremos exclusivamente para el fin autorizado y según esta política.

15. Decisiones automatizadas y perfilado

En nuestros procesos de automatización, algunos sistemas pueden tomar decisiones basadas en datos agregados (como segmentación de clientes).
Estas decisiones no afectan tus derechos ni tienen efectos legales individuales sin intervención humana.

16. Información de contacto

Si tienes dudas o inquietudes sobre esta política o el manejo de tus datos:

  • Correo electrónico: copaprojectai@gmail.com

  • Dirección física: Av. San Martín 13, Torre Fragata, Santa Cruz, Bolivia

En CoPa Project (https://copaproject.com) valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando navegas por nuestro sitio web o interactúuas con nuestros servicios.

Última actualización: 10 de septiembre de 2025

1. Quiénes somos

CoPa Project es una empresa dedicada a la creación de chatbots, automatización de procesos empresariales y soluciones basadas en inteligencia artificial.

2. Qué datos personales recogemos y por qué

Recopilamos diferentes tipos de datos personales con los siguientes fines:

  • Datos proporcionados directamente por el usuario:

    • Nombre, correo electrónico, teléfono y empresa, para gestionar solicitudes de información o agendar reuniones.

    • Información proporcionada en formularios de contacto o de registro.

  • Datos técnicos y de navegación:

    • Dirección IP, navegador, dispositivo y páginas visitadas, para mejorar la experiencia del usuario y la seguridad del sitio.

  • Datos transaccionales:

    • Información necesaria para procesar pagos o servicios contratados (a través de proveedores externos seguros).

Base legal:
Recopilamos estos datos con tu consentimiento explícito, para ejecutar servicios contratados o por interés legítimo en mejorar nuestros servicios y proteger la seguridad de nuestro sitio.

3. Comentarios

Si habilitamos un sistema de comentarios en el blog, WordPress recopila por defecto:

  • El nombre y correo electrónico proporcionados en el formulario de comentarios.

  • La dirección IP y el agente de usuario del navegador, con fines de detección de spam.

4. Medios

Si subes imágenes u otros archivos a nuestro sitio web, deberías evitar incluir datos de ubicación (EXIF GPS).
Los visitantes del sitio pueden descargar y extraer cualquier información de ubicación de las imágenes públicas.

5. Formularios de contacto

Cuando nos envías un mensaje a través de nuestros formularios, recopilamos:

  • Nombre, correo electrónico y teléfono, junto con el contenido del mensaje.

  • Conservamos estos datos durante 6 meses únicamente para fines de atención al cliente.

  • No los utilizamos con fines de marketing sin tu consentimiento previo.

6. Cookies

Este sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de usuario.

  • Cookies necesarias: para el correcto funcionamiento del sitio.

  • Cookies analíticas: para entender cómo interactúan los visitantes con nuestro contenido.

  • Cookies de terceros: integraciones como Google Analytics o redes sociales.

Puedes obtener más información en nuestra Política de Cookies y configurar tus preferencias desde nuestro banner de cookies.

7. Analítica

Utilizamos herramientas como Google Analytics para analizar de forma anónima el tráfico y la interacción en nuestro sitio web.

  • Google puede recopilar información técnica, como tu dirección IP.

  • Puedes desactivar estas cookies a través de nuestro banner o directamente desde tu navegador.
    Política de privacidad de Google

8. Con quién compartimos tus datos

Compartimos información solo cuando es necesario:

  • Google Calendar: para gestionar agendamientos.

  • Plataformas de automatización: para ejecutar nuestros servicios (ej. n8n).

  • Procesadores de pagos: si se realizan transacciones.

  • Hosting y analítica: proveedores que alojan y analizan el tráfico de nuestro sitio.

Nunca vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

9. Tiempo de conservación de datos

  • Formularios de contacto: 12 meses.

  • Analítica web: 14 meses, de forma anónima.

  • Datos relacionados con servicios contratados: según la legislación fiscal vigente (hasta 10 años, si aplica).

10. Derechos de los usuarios

Tienes derecho a:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.

  • Solicitar su rectificación o eliminación.

  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

  • Oponerte al tratamiento de tus datos.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a: copaprojectai@gmail.com

11. Transferencias internacionales de datos

Nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera de tu país de residencia.
Nos aseguramos de que cualquier transferencia cumpla con los estándares internacionales de seguridad y privacidad, como los acuerdos Privacy Shield o equivalentes.

12. Cómo protegemos tus datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas:

  • Encriptación SSL en toda la web.

  • Servidores protegidos contra accesos no autorizados.

  • Acceso restringido únicamente a personal autorizado.

13. Procedimientos ante brechas de datos

En caso de detectar una brecha de seguridad:

  • Te notificaremos a la mayor brevedad posible.

  • Informaremos a las autoridades competentes, si corresponde.

  • Aplicaremos medidas correctivas para minimizar el impacto.

14. Datos recibidos de terceros

Si recibimos datos a través de integraciones con herramientas externas (como redes sociales o pasarelas de pago), los utilizaremos exclusivamente para el fin autorizado y según esta política.

15. Decisiones automatizadas y perfilado

En nuestros procesos de automatización, algunos sistemas pueden tomar decisiones basadas en datos agregados (como segmentación de clientes).
Estas decisiones no afectan tus derechos ni tienen efectos legales individuales sin intervención humana.

16. Información de contacto

Si tienes dudas o inquietudes sobre esta política o el manejo de tus datos:

  • Correo electrónico: copaprojectai@gmail.com

  • Dirección física: Av. San Martín 13, Torre Fragata, Santa Cruz, Bolivia